退款政策

Oziro 销售数字服务与虚拟积分，交付与消费即时完成。因此，除本政策另有规定或法律另有要求外，所有购买原则上均为最终成交、不可退款。

积分是用于支付换脸生成的虚拟货币，10 积分等于 1 美元。积分一经消费即不可退款。

如您购买了积分但尚未消费，可在购买后 14 天内联系我们申请退款。每笔申请将按个案审核，我们保留批准或拒绝的权利。

订阅按月计费。您可随时在账户设置中取消订阅；取消将停止后续扣费，但不会退还未到期的当期或既往账单。未使用的当月积分不结转、不可退款。

如换脸生成因我方技术故障而失败，所用积分将自动退还至您的余额，无需主动申请退款。

该自动退款不适用于您主观不满意或不符合预期的结果。

如您因同一笔购买被重复扣费，或因计费错误被多扣，请联系我们，我们将全额退还重复或多扣的部分。

如您发起拒付或支付争议，我们可能在争议解决期间暂停您的账户。我们建议您先联系我们以便直接解决。

如需申请退款，请发送邮件至 oziro0612@gmail.com，并提供订单号、注册邮箱及退款原因。我们可能要求补充信息以核实申请。

获批的退款将在 7-14 个工作日内退回原支付方式，实际到账时间取决于您的银行或支付服务商。

如对退款有任何疑问，请联系我们：oziro0612@gmail.com。